Vos conditions de ventes

Les conditions de vente du site de commerce AD HOC PIPE, sont décrite ci après :

 

1. Le Fournisseur


AD HOC PIPE est un nom de domaine (www.adhocpipe.com) déposé par la :

SARL DENIS BLANC
2 ter rue du plan du moulin

39200   SAINT CLAUDE

FRANCE
Tél. +33 (0)3 84 45 16 23
Fax. +33 (0)3 84 45 67 21


N° SIRET:41929084600031

N° TVA: FR24 419290846

2. Les Prix


Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont ceux en vigueur au jour de la commande. Pour toute livraison hors de l'Union européenne (CEE), des taxes douanières et des formalités sont, sauf indications contraires, à la charge exclusive du client, qui s'engage à vérifier les possibilités d'importation des produits dans le pays de livraison.


3. Le Port

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50 Euros.

6 Euros (TTC) pour toute commande inférieure à 50 Euros vous sont facturés pour couvrir les frais de port et d’emballage.

AD HOC PIPE libre ses colis par Colissimo Suivi de la poste Française.

Un lien vers le suivi du colis vous est envoyé par e-mail le jour de l’expédition du colis.

4. La Commande

Le fait de passer commande constitue une acceptation des prix et description des produits. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de la commande par AD HOC PIPE et encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix. AD HOC PIPE s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, AD HOC PIPE s'engage à vous en informer au plus vite.

5. Le Paiement

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande, qui vous est adressée automatiquement par email AD HOC PIPE et qou vous pouvez retrouver à tout moment dans votre Historique de commande..


Les paiements peuvent s’effectuer par :

Par Paypal : Le site AD HOC PIPE est couplé au site PAYPAL pour effectuer votre paiement de manière sécurisée. Les conditions de la transaction sont celle qu’offre Paypal (www.paypal.fr).


Par carte bancaire : Le site AD HOC PIPE utilise le site PAYPAL pour effectuer vos paiements par carte bancaire. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Paypal pour payer par carte bancaire. Il vous suffit d’effectuer votre transaction de paiement par carte sur le site Paypal.


Par chèque bancaire ou postal : Les paiements doivent être effectués en euros, émis par un établissement bancaire français, à l'ordre de SARL DENIS BLANC. Vos coordonnées doivent figurer au dos du chèque adressé à notre adresse postale.

Par virement bancaire : Les paiements peuvent également être effectués par virement bancaire en euros sur notre compte.

La commande n’est acceptée de façon définitive qu’après un règlement effectif de celle-ci..
En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée et vous serez prévenu par email.


6. La Livraison

Toute commande reçue sera traitée pour expédition dans un délai de 2 jours ouvrés, sauf indication contraire sur notre site (périodes de vacances)

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, vous serez informé au plus tôt par email, et aurez la possibilité d'annuler la commande. Vous pourrez demander l'échange du produit ou le remboursement des sommes perçues.

Chaque commande expédiée par AD HOC PIPE se fait à l'adresse indiquée dans votre compte Client, en France ou à l'étranger. Lors de la livraison, vous etes tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise. En cas d'avaries, veuillez faire des réserves immédiatement sur le bon de transport, ainsi qu'au Service Clients d’AD HOC PIPE par e-mail, par téléphone ou par fax. En cas de retour du colis, pour quelque motif que ce soit, vous serez avisé par email. Sans réponse de votre part dans les 3 mois qui suivent l'expédition de cet email, le colis sera considéré comme abandonné.

7. Le Retour


Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à vos frais, le ou les produits non-utilisés, dans leur emballage d'origine. Ce délai démarre à compter du jour de la réception des produits. En cas de demande de retour, vous avez le choix de demander soit le remboursement de la commande, à l'exception des frais de retour que vous aurez engagé, soit l'échange du produit, soit un Avoir. Seuls les articles non spécifiquement personnalisés par le client sont concernés par cet article en conformité avec l'article L 121-20-1 du code de la consommation.

Pour effectuer ce retour, vous devez demander une autorisation de retour sur le site AD HOC PIPE.

Pour cela, il suffit de se connecter au site et de :

  • accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
  • sélectionner la commande contenant le produit à renvoyer.
  • sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  • (facultatif) Ajouter une explication du motif de retour
  • cliquer sur "Faire un retour produit"


8. La Garantie

En cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, veuillez en informer AD HOC PIPE par une demande de retour, en précisant le motif de retour ou par e-mail ou encore par télécopie +33 (0)3.84.45.61.27. AD HOC PIPE s'engage à remédier au problème dans les meilleurs délais. AD HOC PIPE assume la responsabilité afférente aux produits livrés conformément à la réglementation en vigueur, et garantit, en conséquence, celui-ci contre toute réclamation ou revendication, judiciaire ou amiable, résultant tant des dommages causés aux biens que des dommages causés aux personnes, du fait desdits produits. AD HOC PIPE garantit également, conformément aux dispositions légales contre tout vice caché (Art.1625 et suivants du Code Civil) affectant le ou les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation, ainsi que les conséquences dommageables en résultant. Il vous appartient d'apporter la preuve du défaut caché pour qu’AD HOC PIPE en répare toutes les conséquences (Art.1641 et suivants du code civil). Tous nos articles sont garantis 30 jours à compter de la date d'achat. Les frais d'expéditions resteront à la charge du demandeur.


9. Les Informations légales

Les informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance en ligne sont obligatoires. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures. Le client dispose, selon l'Article 34 de la loi du 6 janvier 1978, d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Il peut exercer ce droit auprès d’AD HOC PIPE à tout moment. Nous nous engageons à ne pas communiquer à un tiers, les coordonnées de nos clients.